Мобилните групи са най-видимата част от програмата, но все пак те не работят сами. Crown Agents ангажираха и специалисти по разследване и разузнаване, всеки от които е действащ митнически служител, временно нает за програмата в България от различни страни от Европейския Съюз. Те работиха със своите български колеги за развитието на митническото разследване и разузнаване.

В агенция “Митници” беше създадено едно ново интегрирано звено за разузнаване и разследване, което бе развито с помощта на Crown Agents, за да се подобри процеса на селектиране на цели за проверка и разкриването на незаконни операции.

Обучени бяха значителен брой оперативни служители на агенция “Митници”, както и ръководители на митнически структури в цялата страна.

Значително беше подобрено и взаимодействието с другите национални служби като ГДБОП и Гранична полиция. Всичко това доведе до по-ефективно събиране и обмен на разузнавателна информация, както и до по-голям успех при съвместните операции срещу криминалните групировки.

Това е важен въпрос свързан с членството на България в Европейския аъюз, тъй като страната вече е външна граница на сюза и отговаря за защитата на цялата общност от нелегален внос.